訪燈瑪特(重慶)品牌燈飾連鎖有限公司董事長汪順波
 
　　品牌定位獎；最具人氣燈飾專業賣場；中國西部理想品牌；消費與環境315讀者心目中的責任品牌；媒體關注獎；中國商品質量信譽保障誠信單位；十大營銷經典案例；十大營銷人；ISO 9001：2000國際質量管理體系認證……兩年來,燈瑪特獲得了一個又一個榮譽。

　　作為國內最大的超級終端連鎖品牌,是什么力量讓燈瑪特在中國燈飾行業獲得如此驕人的業績？燈瑪特到底贏在哪里？帶著種種疑問,經過多日對燈瑪特的實地考察和與燈瑪特創始人汪董事長的交流,記者終于找到了一些答案。
 
　　走終端服務平臺之路

　　“單店規模孝銷售價格混亂、產品質量良莠不齊、商家誠信度低、售后服務質量差、消費者很難買到稱心如意的產品”,這是目前燈飾行業的真實寫照,而廠家要建立高效、整合的品牌渠道卻又有心無力。

　　創業之初,汪順波就敏銳地覺察到,燈飾行業的規范是早晚之事,他大刀闊斧,率先作出“明碼實價”之舉,并依托對消費者的深度服務率先創建了中國燈飾行業超級終端服務平臺。

　　進入內地兩年來,燈瑪特不僅獲得消費者的追捧,被看作“燈飾潮流風向標”,還獲得了燈飾業界的認可,更獲得了國內各大媒體、權威機構頒發的一個又一個榮譽。時至今日,來自國內外的同行把燈瑪特作為“燈飾終端經營模式范本”進行考察和調研,據不完全統計,僅燈瑪特重慶一號橋店開業兩年以來,光正式接待考察交流團體就達100余個,其中還不包括很多業內人士的暗訪。

　　細心呵護成就好品牌

　　汪董人緣特別好,他的很多朋友感慨,與他合作不但賺到了錢,更賺到了他這個朋友,這也是他特別自豪的地方。他說：“感恩,

　　才能讓合作不至于變成機關算盡的利用；感恩,才能讓伙伴不至于變成勾心斗角的對手”。

　　燈瑪特先后與奧地利施華洛世奇、金達?;維沙華、寶輝、帝豐、倍雅、合成壟威斯丹弗、海菱等品牌展開合作,取得了品牌與銷量的雙贏局面。根據燈瑪特2008年的發展規劃,燈瑪特還將與部分品牌分步驟從品牌推廣、品牌體驗等方面展開進一步深度合作。

　　事實上,品牌燈飾廠家之所以看好燈瑪特,就是看中了燈瑪特誠信經營、求真務實的態度和對合作伙伴的高度責任感。燈瑪特對每一個品牌燈飾都呵護有加,不但按照品牌自身形象打造品牌形象店,更是不惜重金對店內燈飾陳列展示、光環境布局、軟裝飾等進行不斷升級和打造,確保每個品牌形象店每時每刻以最新的產品、最好的環境、最優的服務呈現給消費者。

　　貼合需求的深度服務

　　來過燈瑪特的人都知道,燈瑪特實行明碼實價銷售模式,一經推出,便受到消費者和燈飾廠家的熱烈追捧。同時,燈瑪特還為消費者提供深度服務。

　　在經營模式上,燈瑪特采取統一管理、統一收銀、統一售前售后服務的商場式管理。而對照明、電線、插座等快速流通類電工電料商品,燈瑪特策劃出1000余平方米的專賣區,實行超市化管理經營,方便消費者快速采購。

　　在賣場購物環境上,臺灣著名設計大師宋奇應先生為燈瑪特量身打造了獨具燈瑪特特色的燈飾藝術商業空間,整體布局采用國際最新的動態設計,按不同燈飾品牌、種類、風格而規劃,充分展示出各大品牌的鮮明個性,為消費者提供了一個良好的購燈環境。

　　這一切,讓燈瑪特在消費群中的口碑得以迅速傳播。2006年,燈瑪特順利通過了ISO 9001：2000國際質量管理體系認證,標志著燈瑪特的深度服務邁入國際化、標準化、規范化行列。

　　從戰略高度看企業發展

　　燈瑪特每季度都要進行燈飾消費調查,深入研究消費需求和對燈瑪特的評價,這些都是燈瑪特踐行深度服務的實際體現。汪順波認為,對于燈瑪特來說,重要的是“消費者覺得燈瑪特怎么樣,合作伙伴覺得怎么樣,而不是我們自己覺得怎么樣,我們必須要站在促進行業發展的高度看問題”。

　　燈瑪特董事長汪順波的目標是把燈瑪特打造成為燈飾行業中的超級終端連鎖平臺,創建“1＋N燈瑪特”這一品牌燈飾超級連鎖發展模式。目前,除燈瑪特一號橋總店這個“1”外,燈瑪特已在重慶紅星美凱龍、北碚、長壽、涪陵、開縣、四川南充等地成功復制了10家連鎖店,明年,則將在成都、南京等省會城市繼續拓展。